Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

• Denominación social: ACFINAN, S.L.
• CIF: B67119586
• Domicilio social: Passeig del Ferrocarril, 337, 4º, 08860 Castelldefels, Barcelona, España
• Correo electrónico: hola@acfinan.com
• Teléfono: +34 633 74 02 52
• Registro: Banco de España, nº D378

ACFINAN no tiene designado un Delegado de Protección de Datos (DPO), al no estar legalmente obligada a ello. Cualquier consulta relativa al tratamiento de tus datos personales puede dirigirse directamente a la dirección de correo electrónico anterior.

2. Qué datos tratamos y de dónde proceden

Tratamos los datos personales que nos facilitas voluntariamente a través de los formularios de contacto y simulación disponibles en el Sitio Web, que pueden incluir:

• a) Datos identificativos: nombre.
• b) Datos de contacto: teléfono y, en su caso, correo electrónico.
• c) Datos relativos a tu situación hipotecaria: perfil (por ejemplo, autónomo, funcionario, no residente), capital pendiente aproximado u otra información que nos aportes libremente en el campo de mensaje.
• d) Datos técnicos y de navegación: la landing de procedencia, el idioma de origen y los parámetros de campaña (UTM) con los que hayas llegado al Sitio Web.

No recabamos categorías especiales de datos (art. 9 RGPD) ni tratamos datos de menores de edad; nuestros servicios están dirigidos exclusivamente a mayores de edad.

3. Con qué finalidad tratamos tus datos

• a) Atender tu solicitud de información y ponernos en contacto contigo para ofrecerte asesoramiento sobre tu situación hipotecaria.
• b) Prestarte, en su caso, el servicio de intermediación de crédito inmobiliario que nos solicites, conforme a la Ley 5/2019.
• c) Cumplir con las obligaciones legales y mercantiles aplicables a nuestra actividad como intermediario de crédito inmobiliario registrado en el Banco de España.

4. Legitimación para el tratamiento

La base legal para el tratamiento de tus datos es el consentimiento que nos prestas al rellenar y enviar voluntariamente cualquiera de los formularios del Sitio Web (art. 6.1.a RGPD), así como la aplicación de medidas precontractuales adoptadas a petición tuya, previas a un eventual contrato de intermediación hipotecaria (art. 6.1.b RGPD).

5. Durante cuánto tiempo conservamos tus datos

Conservamos tus datos mientras se mantenga la relación precontractual o contractual contigo y, una vez finalizada esta, durante los plazos de prescripción legalmente aplicables — en general, hasta 6 años desde el último contacto, en cumplimiento de las obligaciones mercantiles y fiscales derivadas del artículo 30 del Código de Comercio. Transcurridos dichos plazos, tus datos serán suprimidos o, en su caso, anonimizados.

6. A qué destinatarios se comunican tus datos

Tus datos no se ceden a terceros salvo obligación legal. Para el envío de las solicitudes recibidas a través de los formularios utilizamos Resend, un proveedor de servicios de envío de correo electrónico transaccional que actúa como encargado del tratamiento por cuenta de ACFINAN, con las garantías exigidas por el RGPD, incluidas, cuando corresponde, las cláusulas contractuales tipo para transferencias internacionales de datos.

7. Cookies

El Sitio Web no utiliza cookies de analítica, publicidad o seguimiento de terceros. Únicamente se emplean, en su caso, las cookies o tecnologías similares estrictamente necesarias para el funcionamiento técnico del Sitio Web, que no requieren consentimiento conforme al artículo 22 LSSICE. Si en el futuro se incorporan cookies analíticas o publicitarias, se solicitará el consentimiento correspondiente y se actualizará esta política.

8. Tus derechos sobre los datos personales

Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad de tus datos, dirigiéndote por escrito a ACFINAN en hola@acfinan.com, indicando el derecho que deseas ejercer y adjuntando copia de un documento que acredite tu identidad. Asimismo, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) si consideras que el tratamiento no se ajusta a la normativa vigente.

9. Seguridad de los datos

ACFINAN adopta las medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo del tratamiento y evitar la alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado a tus datos personales.

10. Modificaciones

ACFINAN se reserva el derecho a modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a futuras novedades legislativas o jurisprudenciales, así como a prácticas del sector. En dichos supuestos, ACFINAN anunciará los cambios introducidos con razonable antelación a su puesta en práctica.

Última actualización: 7 de julio de 2026

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